კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს
ჩვენი მიზანია, გაგაცნოთ, როგორ ამუშავებს და იყენებს შპს „გრანდ ინთერნეიშენალი“ (ბრენდი ROXY Georgia, შემდგომში „კომპანია“ ან „ჩვენ“) თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

წინამდებარე პოლიტიკის მიზანია მოგაწოდოთ დეტალური ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა ტიპის პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ თქვენ შესახებ, როგორ ხდება ამ მონაცემების გამოყენება (მათ შორის, პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის) და როგორ უზრუნველყოფს კანონმდებლობა თქვენი უფლებების დაცვას.

ვინ ვართ ჩვენ

შპს „გრანდ ინთერნეიშენალი“ წარმოადგენს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად რეგისტრირებულ იურიდიულ პირს, რომელიც ფლობს და მართავს ელ-კომერციის პლატფორმას ROXY Georgia და მოქმედებს, როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი.

• იურიდიული დასახელება: შპს გრანდ ინთერნეიშენალი
• საიდენტიფიკაციო კოდი: 406225801
• საკონტაქტო ელ.ფოსტა: info@roxygeorgia.com ; roxyingeorgia@gmail.com
• საკონტაქტო ტელეფონი: +995 32 2 23 44 44

1. როგორ გიცავთ კანონი და მომხმარებლის უფლებები

თქვენი უფლებები დაცულია „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. თქვენ უფლება გაქვთ კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში მოგვთხოვოთ და მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რომელი მონაცემები მუშავდება, რა არის დამუშავების მიზანი და საფუძველი, რა გზით შეგროვდა და ვის გადაეცა ისინი.

თქვენ ასევე უფლება გაქვთ:

• მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გასწორება, განახლება, დამატება, დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება.
• მოითხოვოთ მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის.
• ნებისმიერ დროს გაიხმოთ თქვენ მიერ გაცხადებული თანხმობა.
• პრეტენზიის შემთხვევაში მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს).

ჩვენ ვმოქმედებთ საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, რამაც შესაძლოა ხელი შეგვიშალოს, დაუყოვნებლივ წავშალოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები საგადასახადო/ფინანსური ვალდებულებების შესრულების მიზნებიდან გამომდინარე.

2. რისთვის და რა სამართლებრივი საფუძვლით ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

3. პერსონალური მონაცემების კატეგორიები და წყაროები

ჩვენ ვაგროვებთ შემდეგი კატეგორიის მონაცემებს:

• საკონტაქტო: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელ.ფოსტა, მიწოდების მისამართი.
• ტრანზაქციული: ინფორმაცია თქვენი შეკვეთების და კალათის შესახებ. (ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს; გადახდა სრულდება უშუალოდ ბანკის დაცულ გვერდზე).
• ტექნოლოგიური/ქცევითი: IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, ვებგვერდზე ნავიგაციის ისტორია (Google Analytics, Meta Pixel).
• საკომუნიკაციო: ჩვენთან განხორციელებული მიმოწერის ან სატელეფონო საუბრის შინაარსი.

ინფორმაციის მოპოვების წყაროები:

• როდესაც რეგისტრირდებით საიტზე ან აფორმებთ შეკვეთას როგორც სტუმარი.
• როდესაც გვიკავშირდებით სოციალური ქსელების, ელ-ფოსტის ან სატელეფონო არხების მეშვეობით.
• ავტომატურად, როდესაც სტუმრობთ ჩვენს ვებგვერდს (Cookies-ის მეშვეობით).

4. ვის ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს მონაცემებს. მონაცემების გაზიარება ხდება მხოლოდ იმ ორგანიზაციებთან, რომლებიც აუცილებელია მომსახურების გასაწევად:

• საკურიერო სერვისები: თქვენი სახელი, ტელეფონი და მისამართი, რათა მოხდეს ნივთის მოწოდება.
• გადახდის პროვაიდერები და ბანკები: ტრანზაქციის უსაფრთხოდ განსახორციელებლად.
• IT და ანალიტიკური სერვისების პროვაიდერები: ვებგვერდის ტექნიკური მხარდაჭერის, მარკეტინგული ანალიზისა და რეკლამირების მიზნით (მაგ., Meta, Google).
• სახელმწიფო და სამართალდამცავი ორგანოები: მხოლოდ კანონით მკაცრად განსაზღვრულ შემთხვევებში.

საერთაშორისო გადაცემა: რადგან ვიყენებთ საერთაშორისო ციფრულ სერვისებს (Google Analytics, Meta Pixel), შესაძლოა ქცევითი და ანალიტიკური მონაცემები დამუშავდეს ევროკავშირისა და ევროპის ეკონომიკური სივრცის მიღმა. ამ შემთხვევაში ჩვენ უზრუნველვყოფთ მონაცემთა გადაცემას საერთაშორისო სტანდარტებისა და საქართველოს კანონმდებლობის დაცვით.

5. პირდაპირი მარკეტინგი და თანხმობის გახმობა

თუ თქვენ მოგვეცით თანხმობა მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე, ჩვენ გამოვიყენებთ თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს სიახლეებისა და სპეციალური შეთავაზებების მოსაწოდებლად.

თქვენ უფლება გაქვთ ნებისმიერ დროს უარი განაცხადოთ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე:

• გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება ელ.ფოსტაზე: info@roxygeorgia.com სიტყვით "OFF" ან "STOP".
• ისარგებლეთ შეტყობინებაში/ელ.ფოსტაში არსებული გამოწერის გაუქმების (Unsubscribe) ღილაკით.

თქვენი მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღის ვადაში, ჩვენ შევწყვეტთ თქვენი მონაცემების დამუშავებას პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის. თანხმობის გახმობა არ აისახება მანამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე და ხელს არ შეგვიშლის მოგაწოდოთ შეკვეთასთან დაკავშირებული სტანდარტული ინსტრუქციები.

6. ვებგვერდზე ავტორიზაცია სოციალური ქსელებით

ჩვენი ვებგვერდი გაძლევთ შესაძლებლობას, გაიაროთ ავტორიზაცია/რეგისტრაცია Facebook-ის ან Google-ის ანგარიშის გამოყენებით. ამ ფუნქციის გამოყენებისას, ჩვენ ვიღებთ წვდომას თქვენს საჯარო პროფილზე (სახელი, გვარი, ელ.ფოსტა), რათა გაგიმარტივოთ საიტზე რეგისტრაციის პროცესი. ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე ეთანხმებით შესაბამისი პლატფორმის (Facebook/Google) კონფიდენციალობის წესებს.

7. დამატებითი დებულებები

• მზა ჩანაწერები (Cookies): ჩვენ ვიყენებთ Cookie ფაილებს საიტის ტექნიკური გამართულობის, თქვენი კალათის მონაცემების შესანახად და მომხმარებლის ქცევის საანალიზოდ. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ან დაბლოკოთ Cookie ფაილები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებიდან, თუმცა ამან შესაძლოა შეზღუდოს ვებგვერდის სრულყოფილი ფუნქციონირება.
• ასაკობრივი ზღვარი და არასრულწლოვნები: ჩვენი ელ-კომერციის ვებგვერდით სარგებლობა არ არის შეზღუდული ასაკობრივად. არასრულწლოვნის პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მათი საუკეთესო ინტერესების გათვალისწინებით. არასრულწლოვნის მიერ შეკვეთის გაფორმებასთან დაკავშირებული სამართლებრივი ურთიერთობები რეგულირდება საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით.
• მონაცემთა შენახვის ვადა: თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მომსახურების გაწევის მიზნით საჭირო ვადით და თქვენი ანგარიშის გაუქმებამდე. შეკვეთების ტრანზაქციული და ფინანსური მონაცემები ინახება საგადასახადო კანონმდებლობით მოთხოვნილი ვადით.
• უსაფრთხოება: ჩვენ ვიყენებთ თანამედროვე ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს (მათ შორის, SSL დაშიფვრას) მონაცემთა უნებართვო წვდომის, განადგურებისა თუ დაკარგვისგან დასაცავად. თუმცა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემა არ შეიძლება იყოს 100%-ით დაზღვეული და მომხმარებელი ვალდებულია გაუფრთხილდეს საკუთარი ანგარიშის პაროლს.

8. როგორ დაგვიკავშირდეთ

თუ გაქვთ კითხვები წინამდებარე პოლიტიკასთან დაკავშირებით, ან გსურთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გასწორება, წაშლა ან სხვა უფლებით სარგებლობა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

• ელ.ფოსტა: info@roxygeorgia.com / roxyingeorgia@gmail.com
• ტელეფონი: +995 32 2 23 44 44

ჩვენ შესაძლოა პერიოდულად განვაახლოთ წინამდებარე კონფიდენციალობის პოლიტიკა კანონმდებლობაში ან ჩვენს სერვისებში განხორციელებული ცვლილებების შესაბამისად. განახლებული ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომი იქნება ჩვენს ვებგვერდზე. პოლიტიკის ელექტრონულად მონიშვნით/აღიარებით თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით მის პირობებს.